Главный инженер ГП «Луганскгаз» филиала  управления "Свердловскмежрайгаз"  Линцов Дмитрий Николаевич заверил, что аварийные и ремонтные заявки обрабатываются в сроки, газ готовы поставить без каких-либо сбоев. На вопрос Андрея Сухачева о необходимости провести разъяснительную беседу с предприятиями и головами территориальных громад по срокам оплат. Дмитрий Ленцов ответил: «Все оплаты производятся согласно составленных и действующих договоров. Просьба не задерживать, и вносить оплату в срок».

 «По взаимодействию с территориальными громадами  и Луганскводоканала возникали и возникают одни и те же вопросы: летом – нехватка воды, а в осенне-зимний период – ремонты порывов. Но все вопросы решаем в рабочем порядке» - комментируя ситуацию по водоснабжению района, рассказал начальник Свердловского департамента Государственного унитарного предприятия  ЛНР "Лугансквода" Николай Бочаров. 

С 2008г. тарифы по оплате водоснабжения не менялись. В течение 2-х лет материалы для осуществления капитальных ремонтов водопроводных сетей город практически не получал. Соответственно при содействии населения или предприятия вопрос с порывом решается быстрее. Недостаток материалов требует экономии, по возможности производится ремонт труб, ставятся жимки, если ремонт уже не уместен, производится замен трубы.

Глава Володарской территориальной громады посетовал на несогласованность работы диспетчера водоканала и выездных рабочих бригад. Николай Бочаров пообещал, что кадровый вопрос решается, проводится обучение молодых диспетчеров. Среди старых кадров из-за сложной работы и нестабильности в оплате труда, произошла текучесть, а молодёжь только набирается опыта.  А для того, чтобы молодой диспетчер стал квалифицированным специалистом, ему необходимо отработать, как минимум, год на этой должности. 

Андрей Сухачев сделал акцент на необходимости быть корректными в общении с населением: «Сейчас трудное время, когда все люди находятся в сложных условиях, необходимо более лояльно относиться друг к другу. Это касается всех служб. Прошу директоров всех предприятий оговорить с Вашими подчинёнными этот вопрос. Общаться с населением, когда люди устали от тягот, иногда очень тяжело, но делать это нужно. Когда спокойно и аргументировано доносишь положение вещей,  большинство людей понимают всю сложность ситуации, и терпеливо ждут устранения неполадок».

Николай Бочаров сообщил, что на протяжении длительного времени водоканал имеет серьёзные проблемы по обеспечению ГСМ, что обернулось накоплением большого количества порывов, на сегодняшний день  их -  43. Компания «Лугансквода» ГСМ на эксплуатацию водопроводных сетей Свердловскому району выделила.  В первую очередь будут обслужены самые проблемные участки, и до конца текущего года руководство водоканала обещает эту ситуацию улучшить.