Руководители организаций, обеспечивающих город электроэнергией, природным газом и водой, отвечают на вопросы журналистов Свердловска.

22 ноября в Администрации города Свердловска и Свердловского района состоялась пресс-конференция по вопросам обеспечения города Свердловска электроэнергией, природным газом и водой.

В медийном мероприятии приняли участие: заместитель Главы Администрации города Свердловска и Свердловского района Игорь Ковальчук, главный инженер «Свердловскмежрайгаз» ГП «Луганскгаз» Дмитрий Линцов, начальник Свердловского  РЭС ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «НЕФТЕПРОДУКТ» Александр Гончаров, и начальник производственного отдела Свердловского департамента ГУП ЛНР «Лугансквода» Вера Балагур.

В ходе встречи представители газеты «Донбасс Восточный», «Восточный Экспресс» и Отдела по вопросам внутренней политики, связям с общественностью, по делам информации и права Администрации города Свердловска и Свердловского района ЛНР получили ответы от руководителей профильных предприятий на актуальные вопросы.

Первыми были озвучены вопросы редакций газет, после чего вторым блоком зачитывались вопросы населения. Жители Свердловска уже традиционно участвуют в подготовке пресс-конференций, присылая тематические вопросы пресс-службе Администрации города через социальные сети. В этой публикации осветим ответы к вопросам журналистов.

1. Из-за задержек зарплаты многие свердловчане не смогли вовремя заплатить за свет, газ и воду. Задолженность за какой срок уже наказывается отключением?

Александр Гончаров: В данный период времени Свердловский РЭС  отключение потребителей за задолженность пока не производит. В случае образования задолженности необходимо обратиться в Свердловский РЭС для заключения договора реструктуризации. В будущем отключения не исключены.

Вера Балагур: В случае задолженности свыше 3000 рублей, отсутствии оплаты за воду на протяжении более трех лет с Администрацией города согласовывается отключение. Однако это является крайней мерой, у потребителей также есть возможность заключить договор реструктуризации. 

Дмитрий Линцов: расчетным периодом по газоснабжению является один календарный месяц. В случае, если потребитель не может своевременно произвести оплату, необходимо обратиться в «Свердловскмежрайгаз» для заключения договора реструктуризации задолженности. Отключения производятся, если абонент является злостным неплательщиком и не заключает договор реструктуризации. Перед отключением абонент уведомляется об этом в письменном виде. После вручения уведомления на урегулирование вопроса у потребителя есть 10 дней, в течение которых он может заключить договор о реструктуризации (срок договора обговаривается в индивидуальном порядке) либо в полном объёме погасить задолженность. В большинстве случаев потребитель выбирает путь реструктуризации. Поэтому, просим отнестись к оплатам серьёзхно.

2. Раньше свердловчане могли оставлять показания за потребленный газ в административном здании управления «Свердловскмежрайгаз». После переезда многим жителям неудобно добираться по новому адресу. Но ведь по старому адресу остался гараж и работники, которые занимаются ремонтом и устранением аварий. Почему бы не поставить там ящик для показаний, ведь здание не пустует, и диспетчер все равно дежурит?

Дмитрий Линцов: После переезда администрации «Свердловскмежрайгаз» на ул. Карла Маркса, 2 продолжается прием показаний и по старому адресу в том числе.

3. Реально ли дозвониться после переезда абонотдела управления «Свердловскмежрайгаз» и по какому телефону, чтобы передать по нему показания?

Дмитрий Линцов: «Свердловскмежрайгаз», как и прежде, принимает информацию по показаниям счётчиков у населения в телефонном режиме. Жители Свердловска и Свердловского района могут дозвониться по следующим  телефонным номерам: 5-09-15, 5-27-08, 5-16-13.

4. Будут ли контролеры РЭСа, посещая бытовых потребителей, приносить с собой бланки для заключения договоров на поставку электроэнергии? Есть ли срок, до которого население должно заключить эти договоры?

Александр Гончаров:  При ежемесячном обходе потребителей контролеры проводят работу по заключению договоров на поставку электроэнергии. В связи с тем, что на данный момент работает новая компания Торговый дом «Нефтепродукт»,  Советом Министров утвержден договор на поставку электроэнергии физическим лицам. Рекомендуем обратиться в абонентский отдел свердловского РЭСа для заключения договора.

5. Сколько времени нужно, чтобы после ремонта магистрального водовода вода наполнила городские резервуары, и восстановилось полноценное водоснабжение территории города и района?

Вера Балагур: Для заполнения резервуаров необходимо около суток, заполнение системы водоснабжения также занимает примерно сутки, для нормализации водоснабжения после аварии водовода необходимо минимум двое-трое суток.

6. Передали ли на баланс Свердловского департамента ГУП ЛНР «Лугансквода» бесхозные сети?

Вера Балагур: Фактически бесхозные сети города Свердловска, как принято их считать, не являются бесхозными. Они находятся на балансе предприятий, коммунальных служб, уличные сети переданы в коммунальную собственность города. Протяженность обслуживаемых сетей составляет порядка 500 км. 

7. Будут ли меняться тарифы на свет, газ и воду?

Планов повышать тарифы на свет, воду, газ на данный момент нет. Если в будующем, на Совете Министров ЛНР, будет принято решение о повышении тарифов, население будет проинформировано.

8. Куда перечисляются средства за оплаченные коммунальные услуги?

Все оплаты поступают на счет предприятий ЛНР (ГП «Луганскгаз»; РЭС ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «НЕФТЕПРОДУКТ»;  ГУП ЛНР «Лугансквода»), в дальнейшем средства идут на обеспечение работы предприятий, закупку оборудования, расходных материалов, формирование зарплат сотрудников. Все средства остаются в Республике.

9. Достаточно ли воды получает Свердловск?

Вера Балагур: В настоящее время город Свердловск получает достаточное количество воды, водоснабжение района осуществляется 10-18 часов в сутки, подача на центр города  осуществляется круглосуточно. Увеличение объемов подачи воды в Свердловском районе не ведет к увеличению потребления вследствие чего изменения к увеличению не целесообразны.

10. Как контролируется качество питьевой воды?

Вера Балагур: в «Горводоканале» функционирует собственная лаборатория, сотрудники лаборатории отбирают пробы и осуществляют контроль состояния питьевой воды, согласно графику. Также контроль за качеством воды осуществляет Свердловская санитарная эпидемиологическая станция, о чём периодически подаёт информацию в средствах массовой информации города.

11. Можно ли установить водомер в яме во дворе? Что для этого нужно?

Вера Балагур: Согласно действующим правилам пользования водопровода водомер должен устанавливаться в точке подключения. Однако существуют исключения, как правило, связанные с невозможностью размещения водомера по причине пересечения точки подключения другими коммуникациями. Установка водомера во дворе осуществляется только по временным техническим условиям, которые обновляются каждые два года, проводятся проверки.  

12. Как можно оформить рассрочку по оплате долга за воду прошлого периода? На какое время она оформляется?

Вера Балагур: Рассрочка оформляется на два года. Договор на реструктуризацию заключается, когда сумма задолженности превышает 1000 рублей. Оформить договор можно в абонотделе нашей организации.

13. Как оформляются и перезаключаются договора по свету? Что для этого нужно?

Александр Гончаров:  Для перезаключения договоров на электроснабжение необходимо обратиться в абонотдел Свердловского  РЭС ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «НЕФТЕПРОДУКТ» и предоставить: паспорт, удостоверяющий личность потребителя, документ, подтверждающий право собственности на объект, и идентификационный код.

14. У нас слабое напряжение в сети. Как можно решить эту проблему? (Жители ул. 8 Марта)

Александр Гончаров: У нас достаточно много в городе районов, которые жалуются на недостаточное напряжение в сети либо перепады в течение суток. Для рассмотрения и решения данной проблемы необходимо обращаться в РЭС с письменными заявлениями, с указанием точного адреса. По мере поступления средств на счета организации, данные проблемы стараемся решать. Но всё зависит от финансирования.

15. Можно ли провести у себя дома (в частном секторе) 380 Вт?

Александр Гончаров: Можно, для этого необходимо получить технические условия в Торговом доме «Нефтепродукт», выполнить проект, приобрести материалы, заключить договор на поставку электроэнергии.

16. Куда можно обратиться для обрезки веток деревьев возле проводов?

Игорь Ковальчук: Все зависит от принадлежности линии энергоснабжения на конкретном участке: провода РЭСа обслуживает РЭС,  всё, что находится на балансе города  – УЖКХ. Для определения принадлежности линии электроснабжения на том или ином участке рекомендуется обращаться в УЖКХ. За консультацией можно обратиться в телефонном режиме по следующему номеру: 2-31-44.

17. Почем контролеры РЭС ходят в будние дни, когда многие на работе? Это очень неудобно.

Александр Гончаров: С сентября месяца текущего года был изменен график работы контролеров, теперь работа контролеров осуществляется и выходные дни.

18. До войны поменял котел, поставил той же марки, как и стоял до этого. Как теперь его узаконить?

Дмитрий Линцов: Установку газоиспользующего оборудования должна проводить только специализированная организация, получившая соответствующее разрешение. Если же потребитель сам произвел установку оборудования, для ввода в эксплуатацию  необходимо обратиться в управление «Свердловскмежрайгаз», кабинет №1. Акцентируем Ваше внимание, что второй вариант не желателен. Во-первых, это работа специалистов предприятия, имеющего разрешение. Во-вторых, абонент, пользуясь услугами неквалифицированных специалистов, подвергает опасности себя и окружающих. В-третьих, данные действия могут повлечь за собою дополнительные растраты в виде доначислений за самовольное подключение газоиспользующего оборудования.

С более полной информацией можно ознакомиться, просмотрев видео пресс-конференции (с 00:00 до 17:25 освещены вопросы, представленные в данной статье) СМОТРИТЕ ВИДЕО