Чтобы подать заявление через Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru), нужно пройти регистрацию, найти услугу, заполнить заявление и отслеживать его статус. 
 

Для подачи заявлений через портал необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Регистрация включает несколько этапов. 
   1. Создание упрощенной учетной записи. Нужно указать ФИО, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. 
   2. Создание стандартной учетной записи. Необходимо предоставить паспортные данные и номер СНИЛС. 
   3. Подтверждение личности. Можно подтвердить учетную запись онлайн через онлайн-приложение банка, заказным письмом через «Почту России», лично в центре обслуживания или с помощью электронной подписи.

Найти услугу на портале можно несколькими способами.
   • Через робота Макса. В строке поиска нужно написать название услуги или ключевые слова. Робот предложит перейти к услуге или задаст уточняющие вопросы.
   • По категориям услуг. На главной странице портала нужно выбрать нужную категорию – внутри нее будет список доступных услуг.
   • В мобильном приложении. Каталог услуг расположен в верхней части главного экрана в виде цветных иконок. Также можно сразу перейти к разделу «Услуги» – ссылка на него находится в нижнем меню приложения.

Заполнение заявления

Заполнение заявления на портале разделено на шаги. После заполнения сведений на любом шаге нужно нажать кнопку «Далее» или перейти на нужный шаг, нажав кнопку с его номером. Если заявление заполнено неправильно, номер соответствующего шага закрашивается красным цветом, а поля, содержащие ошибку, подсвечиваются. Чтобы продолжить заполнение позже, можно сохранить черновик (кнопка «Сохранить как черновик»). 

После заполнения заявления нужно еще раз проверить, правильно ли введены сведения, затем на последнем шаге формы подтвердить достоверность данных и нажать кнопку «Подать заявление». Отслеживание статуса заявления
Статус заявления на портале отображается автоматически. Данные об этапах обновляются. 

Проверить статус можно:
   • на сайте gosuslugi.ru. На главной странице есть блок «Уведомления и платежи», где отображаются изменения статусов. С любой страницы портала в верхнем меню можно найти вкладку «Заявления» – внутри видны все статусы.
   • В мобильном приложении. На главном экране есть «Уведомления», нужно выбрать вкладку «Заявления». 

Сразу под названием каждой услуги указан текущий статус с маркером-точкой. Если перейти внутрь заявления, можно посмотреть историю – все промежуточные статусы.