О работе Свердловского комплексного центра социального обслуживания населения (предоставления социальных услуг)
Государственное бюджетное учреждение Луганской Народной Республики «Свердловский комплексный центр социального обслуживания населения (предоставления социальных услуг)» предоставляет социальные услуги гражданам пожилого возраста, гражданам, имеющим инвалидность и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Основные направления деятельности учреждения - это предоставление социального обслуживания в полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг и услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.
Полустационарная форма социального обслуживания предусматривает оказание социальных услуг непосредственно в учреждении в течение рабочего дня.
В форме социального обслуживания на дому социальные услуги предоставляются подопечным по месту жительства.
Полустационарная форма социального обслуживания в нашем Учреждении представлена отделением дневного пребывания граждан. Численность специалистов данного отделения 9 человек.
На учете в отделении состоит 737 получателей социальных услуг. Из них 529 граждан пожилого возраста и 208, имеющих инвалидность.
Работа отделения направлена на помощь пожилым гражданам и инвалидам избежать изоляции и поддерживать социальные контакты, на формирование и развитие творческих способностей получателей социальных услуг, мотивацию к ведению здорового образа жизни, сохранение и укрепление здоровья, профилактику возрастных заболеваний, интерес к жизни.
Досуговая работа в отделении является одной из форм активизации образа жизни пожилых людей и инвалидов. Подопечным учреждения в различных кружковых мероприятиях предоставляется возможность проявить свои знания и умения, поделиться своим опытом, узнать и увидеть что-то новое.
В рамках реализации государственной программы «Активное долголетие» в учреждении организованы занятия по скандинавской ходьбе и адаптивной физической культуре, финансовой грамотности, рукоделию, танцам, хоровому пению (вокальный ансамбль подопечных «С песней по жизни»). Данные занятия посещают порядка 70 человек еженедельно.
Продолжает свою деятельность Университет третьего возраста, который также является одним из направлений программы «Активное долголетие». В рамках Университета третьего возраста успешно проводятся занятия, направленные на развитие навыков и знаний пожилых людей в области компьютерной грамотности, на улучшение памяти, внимания и креативности (занятия по Нейробике), на поддержание психологического здоровья (тренинги и консультации с психологом). Вышеуказанные занятия в Университете третьего возраста посещают около 120 человек ежемесячно.
Можно отметить положительную динамику в процессе работы с гражданами старшего возраста. Пожилые люди охотно идут на контакт, включаются во взаимодействие, активно принимают участие во всех мероприятиях.
Всего с момента реализации Государственной программы (с апреля месяца текущего года) в «Активное долголетие» на сегодняшний день вовлечено около двухсот граждан старшего возраста, проживающих в нашем городе.
Кроме этого, для подопечных комплексного центра ежемесячно организовываются праздничные и культурные мероприятия. Это отличная возможность для граждан пожилого возраста расширять свой кругозор, проводить время в компании единомышленников и получать новые впечатления. На сегодняшний день проведено 13 праздничных мероприятий на разную тематику: ко Дню крещения Руси, Дню студента, 8 марта, Дню юмора и смеха, к 80-летию Дня Великой Победы, ко Дню Луганской Народной Республики. Проводятся совместные мероприятия с городской библиотекой для взрослых, поэтические вечера местных поэтов, на которых присутствуют наши подопечные.
Также в данном отделении, в рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Семья», с целью реализации системы долговременного ухода, организована работа «Школы долговременного ухода».
Цель ее создания - повышение качества жизни пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном уходе, поддержание их эмоционально-психологического состояния и профилактика риска развития осложнений за счет обеспечения более качественного ухода в привычных домашних условиях. «Школу долговременного ухода» посещают граждане, которые осуществляют уход за тяжелобольными людьми, в рамках реализации системы долговременного ухода. Занятия в Школе долговременного ухода проходят в учреждении в групповой форме один раз в квартал. Присутствующим на занятиях работники отделения проводят консультирование по подбору и использованию технических средств реабилитации, обучают навыкам общего ухода за тяжелобольными родственниками, а также проводят занятия, направленные на предотвращение деменции и снижение мозговой активности с подопечными. Занятия проводят специалисты учреждения, прошедшие специальные курсы повышения квалификации по направлению «Особенности организации работы Школы ухода». Ежеквартально данные занятия посещают по 15 человек.
Продолжает свою работу и Пункт проката технических средств реабилитации, который располагает широким спектром технических средств реабилитации. На балансе учреждения находятся 160 единиц технических средств реабилитации, бывших в употреблении и 985 единиц новых технических средств реабилитации, закупленных учреждением за федеральные средства в рамках реализации системы долговременного ухода.
С начала года услугой пункта проката воспользовалось 130 граждан, состоящих на учете в учреждении, у которых в пользовании находится 650 единиц технических средств реабилитации.
Пользуются спросом среди подопечных и услуги нашего юрисконсульта. Бесплатная юридическая помощь — это новая услуга, которой подопечные комплексного центра могут воспользоваться с прошлого года. Получить консультацию, юридически правильно составить заявление, жалобу, ходатайство и другие документов правового характера все это подопечные учреждения могут сделать с помощью юрисконсульта. Также подопечным учреждения оказывается помощь в оформлении и восстановлении утраченных документов. С начала года услугами юрисконсульта воспользовалось более 150 граждан.
Ежедневно отделение дневного пребывания граждан посещают не менее 25 подопечных. В течение 9 месяцев текущего года отделением предоставлено 15568 социальных услуг 659 пожилым гражданам и инвалидам.
Все занятия в рамках «Активного долголетия» и Школы долговременного ухода проводятся только на бесплатной основе.
В текущем году наше учреждение заняло первое место в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания на территории Луганской Народной Республики в номинации «Стабильность и качество» (лучшая организация, предоставляющая услуги в полустационарной форме социального обслуживания).
Наиболее востребованной формой социального обслуживания, позволяющей максимально продлить нахождение пенсионеров, инвалидов в привычной для них домашней атмосфере, по-прежнему остается социальное обслуживание на дому. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании заключенных договоров.
Социальное обслуживание в форме обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов предоставляют 3 отделения: одно отделение социального социальной помощи на дому и два отделения долговременного ухода на дому.
За 9 месяцев текущего года на основе договоров и индивидуальных программ предоставления социальных услуг, социальное обслуживание на дому получили 398 подопечных, из них 302 подопечных пожилого возраста и 96 – имеющих инвалидность.
Основная часть социальных услуг на дому оказана отделением социальной помощи на дому. Данное отделение в основном обслуживает одиноких инвалидов и маломобильных граждан пенсионного возраста.
Социальные работники приходят к получателю социальных услуг непосредственно по месту его проживания. Такой формат востребован среди пожилых граждан, которые сохранили способность жить самостоятельно, но нуждаются в регулярной поддержке в бытовых вопросах.
Спектр надомных услуг насчитывает более 16 видов социальных услуг.
Некоторые из них это помощь в покупке продуктов и приготовлении пищи; уборке помещений; помощь в соблюдении личной гигиены; сопровождение в медицинские учреждения; социально-психологическое сопровождение — беседы, совместное проведение досуга.
29 социальных работников ежедневно посещают около 116 маломобильных подопечных. Средняя нагрузка на одного социального работника составляет 8 человек. Периодичность посещения обслуживаемых граждан социальными работниками устанавливается в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и в зависимости от индивидуальных потребностей, и составляет не менее 2-х – 3-х раз в неделю по установленному графику.
27 социальных работников обслуживают 315 подопечных в городской местности и 2 социальных работника – 13 подопечных в сельской местности (с. Медвежанка и с. Карпово-Крепенское).
В работе социальные работники применяют индивидуальный, гибкий подход к каждому подопечному и пытаются найти наилучшее решение проблемы, возникающей у получателя социальных услуг. Прежде всего они выполняют свою работу из чувства сострадания и желания прийти на помощь тем, кто в этом действительно нуждается. Не каждый может работать с сфере социального обслуживания граждан, определенные личностные качества и требования к каждому, не позволяют «случайным» людям надолго задерживаться в этой профессии.
Анализ результата деятельности отделения социальной помощи на дому показывает, что социальные работники в течение 9 месяцев текущего года работали с высокой интенсивностью и значительными нагрузками, о чем свидетельствует рост оказанных социальных услуг на 53 % с начала года.
В двух отделениях долговременного ухода обслуживается 70 граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании. Услуги по уходу предоставляют 54 помощника по уходу в соответствии с установленным уровнем нуждаемости подопечного. Так в зависимости от состояния здоровья получателей социальных услуг и индивидуальной потребностью им может быть установлен объем социальных услуг от 7 до 28 часов в неделю.
В отделениях долговременного ухода работают только специалисты, прошедшие необходимые специальные обучения, так заведующие, прошли переподготовку на организаторов по уходу, а все помощники по уходу – соответствующую профессиональную подготовку.
Долговременный уход позволяет подопечным отделения, получать квалифицированные услуги по уходу при привычном жизненном укладе и в знакомой среде. На бесплатной основе помощники по уходу поддерживают подопечного, помогают ему принять пищу, умыться, одеться, заменить средства индивидуальной гигиены, избежать проявление пролежней, выйти на прогулку и многое другое.
Всего за 9 месяцев текущего года 324 тысячи 477 социальных услуг в учреждении получили 1057 граждан, из 1136 подопечных, состоящих на учете.
Социальными услугами охвачено 770 пожилых подопечных, 275 инвалида, 8 ветеранов боевых действий, 3 члена семей погибших героев, 1 участник Великой Отечественной войны.
Социальное обслуживание в отделениях комплексного центра как в полустационарной форме социального обслуживания, так и в надомной осуществляется только гражданам, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании. Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании осуществляется для установления права граждан на получение ими социальных услуг.
Уполномоченной организацией, осуществляющей функции по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составлении и пересмотру индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в нашем городе определен филиал № 15 Государственного казенного учреждения Луганской Народной Республики «Республиканский центр социальной защиты населения» в Свердловском муниципальном округе (далее- Уполномоченная организация).
Каждый гражданин, желающий получать социальные услуги в нашем учреждении в какой-либо из форм социального обслуживания сначала обращается в уполномоченную организацию для признания его нуждающимся в социальном обслуживании.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, Уполномоченная организация проводит довольно-таки объемные мероприятия по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и установлении права на дальнейшее социальное обслуживание в комплексном центре. Итогом процедуры признания граждан в социальном обслуживании является составляется уполномоченной организацией индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которую заносится весь объем необходимых гражданину услуг виды социальных услуг, периодичность и сроки предоставления социальных услуг. Кроме этого, Уполномоченной организацией определяется также право граждан пользоваться социальными услугами на бесплатной основе или платной основе.
На сегодняшний день из 1057 обслуженных подопечных, услуги за плату получили 146 подопечных, на бесплатной основе обслужено 911 подопечных.
Вся работа, проводимая в учреждении, регулярно размещается на официальных госпабликах социальных сетей одноклассники, вконтакте, телеграмм (https://ok.ru/group52626913427589, https://t.me/sv_tercentr_lnr, https://vk.com/tercentr) В среднем, ежедневно, на всех трех госпабликах размещается порядка 5 различных постов. За 9 месяцев текущего года на госпабликах размещено 567 постов о деятельности учреждения и информационных статей о видах, порядке и условиях социального обслуживания, о материально-техническом обеспечении учреждения и доступности получения социальных услуг.
За эффективную работу в сфере информирования населения о деятельности государственных учреждений через систему Госпабликов наше учреждение отмечено благодарственным письмом руководителя Центра Управления Регионом Луганской Народной Республики.
Основные направления деятельности учреждения - это предоставление социального обслуживания в полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг и услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.
Полустационарная форма социального обслуживания предусматривает оказание социальных услуг непосредственно в учреждении в течение рабочего дня.
В форме социального обслуживания на дому социальные услуги предоставляются подопечным по месту жительства.
Полустационарная форма социального обслуживания в нашем Учреждении представлена отделением дневного пребывания граждан. Численность специалистов данного отделения 9 человек.
На учете в отделении состоит 737 получателей социальных услуг. Из них 529 граждан пожилого возраста и 208, имеющих инвалидность.
Работа отделения направлена на помощь пожилым гражданам и инвалидам избежать изоляции и поддерживать социальные контакты, на формирование и развитие творческих способностей получателей социальных услуг, мотивацию к ведению здорового образа жизни, сохранение и укрепление здоровья, профилактику возрастных заболеваний, интерес к жизни.
Досуговая работа в отделении является одной из форм активизации образа жизни пожилых людей и инвалидов. Подопечным учреждения в различных кружковых мероприятиях предоставляется возможность проявить свои знания и умения, поделиться своим опытом, узнать и увидеть что-то новое.
В рамках реализации государственной программы «Активное долголетие» в учреждении организованы занятия по скандинавской ходьбе и адаптивной физической культуре, финансовой грамотности, рукоделию, танцам, хоровому пению (вокальный ансамбль подопечных «С песней по жизни»). Данные занятия посещают порядка 70 человек еженедельно.
Продолжает свою деятельность Университет третьего возраста, который также является одним из направлений программы «Активное долголетие». В рамках Университета третьего возраста успешно проводятся занятия, направленные на развитие навыков и знаний пожилых людей в области компьютерной грамотности, на улучшение памяти, внимания и креативности (занятия по Нейробике), на поддержание психологического здоровья (тренинги и консультации с психологом). Вышеуказанные занятия в Университете третьего возраста посещают около 120 человек ежемесячно.
Можно отметить положительную динамику в процессе работы с гражданами старшего возраста. Пожилые люди охотно идут на контакт, включаются во взаимодействие, активно принимают участие во всех мероприятиях.
Всего с момента реализации Государственной программы (с апреля месяца текущего года) в «Активное долголетие» на сегодняшний день вовлечено около двухсот граждан старшего возраста, проживающих в нашем городе.
Кроме этого, для подопечных комплексного центра ежемесячно организовываются праздничные и культурные мероприятия. Это отличная возможность для граждан пожилого возраста расширять свой кругозор, проводить время в компании единомышленников и получать новые впечатления. На сегодняшний день проведено 13 праздничных мероприятий на разную тематику: ко Дню крещения Руси, Дню студента, 8 марта, Дню юмора и смеха, к 80-летию Дня Великой Победы, ко Дню Луганской Народной Республики. Проводятся совместные мероприятия с городской библиотекой для взрослых, поэтические вечера местных поэтов, на которых присутствуют наши подопечные.
Также в данном отделении, в рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Семья», с целью реализации системы долговременного ухода, организована работа «Школы долговременного ухода».
Цель ее создания - повышение качества жизни пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном уходе, поддержание их эмоционально-психологического состояния и профилактика риска развития осложнений за счет обеспечения более качественного ухода в привычных домашних условиях. «Школу долговременного ухода» посещают граждане, которые осуществляют уход за тяжелобольными людьми, в рамках реализации системы долговременного ухода. Занятия в Школе долговременного ухода проходят в учреждении в групповой форме один раз в квартал. Присутствующим на занятиях работники отделения проводят консультирование по подбору и использованию технических средств реабилитации, обучают навыкам общего ухода за тяжелобольными родственниками, а также проводят занятия, направленные на предотвращение деменции и снижение мозговой активности с подопечными. Занятия проводят специалисты учреждения, прошедшие специальные курсы повышения квалификации по направлению «Особенности организации работы Школы ухода». Ежеквартально данные занятия посещают по 15 человек.
Продолжает свою работу и Пункт проката технических средств реабилитации, который располагает широким спектром технических средств реабилитации. На балансе учреждения находятся 160 единиц технических средств реабилитации, бывших в употреблении и 985 единиц новых технических средств реабилитации, закупленных учреждением за федеральные средства в рамках реализации системы долговременного ухода.
С начала года услугой пункта проката воспользовалось 130 граждан, состоящих на учете в учреждении, у которых в пользовании находится 650 единиц технических средств реабилитации.
Пользуются спросом среди подопечных и услуги нашего юрисконсульта. Бесплатная юридическая помощь — это новая услуга, которой подопечные комплексного центра могут воспользоваться с прошлого года. Получить консультацию, юридически правильно составить заявление, жалобу, ходатайство и другие документов правового характера все это подопечные учреждения могут сделать с помощью юрисконсульта. Также подопечным учреждения оказывается помощь в оформлении и восстановлении утраченных документов. С начала года услугами юрисконсульта воспользовалось более 150 граждан.
Ежедневно отделение дневного пребывания граждан посещают не менее 25 подопечных. В течение 9 месяцев текущего года отделением предоставлено 15568 социальных услуг 659 пожилым гражданам и инвалидам.
Все занятия в рамках «Активного долголетия» и Школы долговременного ухода проводятся только на бесплатной основе.
В текущем году наше учреждение заняло первое место в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания на территории Луганской Народной Республики в номинации «Стабильность и качество» (лучшая организация, предоставляющая услуги в полустационарной форме социального обслуживания).
Наиболее востребованной формой социального обслуживания, позволяющей максимально продлить нахождение пенсионеров, инвалидов в привычной для них домашней атмосфере, по-прежнему остается социальное обслуживание на дому. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании заключенных договоров.
Социальное обслуживание в форме обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов предоставляют 3 отделения: одно отделение социального социальной помощи на дому и два отделения долговременного ухода на дому.
За 9 месяцев текущего года на основе договоров и индивидуальных программ предоставления социальных услуг, социальное обслуживание на дому получили 398 подопечных, из них 302 подопечных пожилого возраста и 96 – имеющих инвалидность.
Основная часть социальных услуг на дому оказана отделением социальной помощи на дому. Данное отделение в основном обслуживает одиноких инвалидов и маломобильных граждан пенсионного возраста.
Социальные работники приходят к получателю социальных услуг непосредственно по месту его проживания. Такой формат востребован среди пожилых граждан, которые сохранили способность жить самостоятельно, но нуждаются в регулярной поддержке в бытовых вопросах.
Спектр надомных услуг насчитывает более 16 видов социальных услуг.
Некоторые из них это помощь в покупке продуктов и приготовлении пищи; уборке помещений; помощь в соблюдении личной гигиены; сопровождение в медицинские учреждения; социально-психологическое сопровождение — беседы, совместное проведение досуга.
29 социальных работников ежедневно посещают около 116 маломобильных подопечных. Средняя нагрузка на одного социального работника составляет 8 человек. Периодичность посещения обслуживаемых граждан социальными работниками устанавливается в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и в зависимости от индивидуальных потребностей, и составляет не менее 2-х – 3-х раз в неделю по установленному графику.
27 социальных работников обслуживают 315 подопечных в городской местности и 2 социальных работника – 13 подопечных в сельской местности (с. Медвежанка и с. Карпово-Крепенское).
В работе социальные работники применяют индивидуальный, гибкий подход к каждому подопечному и пытаются найти наилучшее решение проблемы, возникающей у получателя социальных услуг. Прежде всего они выполняют свою работу из чувства сострадания и желания прийти на помощь тем, кто в этом действительно нуждается. Не каждый может работать с сфере социального обслуживания граждан, определенные личностные качества и требования к каждому, не позволяют «случайным» людям надолго задерживаться в этой профессии.
Анализ результата деятельности отделения социальной помощи на дому показывает, что социальные работники в течение 9 месяцев текущего года работали с высокой интенсивностью и значительными нагрузками, о чем свидетельствует рост оказанных социальных услуг на 53 % с начала года.
В двух отделениях долговременного ухода обслуживается 70 граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании. Услуги по уходу предоставляют 54 помощника по уходу в соответствии с установленным уровнем нуждаемости подопечного. Так в зависимости от состояния здоровья получателей социальных услуг и индивидуальной потребностью им может быть установлен объем социальных услуг от 7 до 28 часов в неделю.
В отделениях долговременного ухода работают только специалисты, прошедшие необходимые специальные обучения, так заведующие, прошли переподготовку на организаторов по уходу, а все помощники по уходу – соответствующую профессиональную подготовку.
Долговременный уход позволяет подопечным отделения, получать квалифицированные услуги по уходу при привычном жизненном укладе и в знакомой среде. На бесплатной основе помощники по уходу поддерживают подопечного, помогают ему принять пищу, умыться, одеться, заменить средства индивидуальной гигиены, избежать проявление пролежней, выйти на прогулку и многое другое.
Всего за 9 месяцев текущего года 324 тысячи 477 социальных услуг в учреждении получили 1057 граждан, из 1136 подопечных, состоящих на учете.
Социальными услугами охвачено 770 пожилых подопечных, 275 инвалида, 8 ветеранов боевых действий, 3 члена семей погибших героев, 1 участник Великой Отечественной войны.
Социальное обслуживание в отделениях комплексного центра как в полустационарной форме социального обслуживания, так и в надомной осуществляется только гражданам, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании. Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании осуществляется для установления права граждан на получение ими социальных услуг.
Уполномоченной организацией, осуществляющей функции по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составлении и пересмотру индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в нашем городе определен филиал № 15 Государственного казенного учреждения Луганской Народной Республики «Республиканский центр социальной защиты населения» в Свердловском муниципальном округе (далее- Уполномоченная организация).
Каждый гражданин, желающий получать социальные услуги в нашем учреждении в какой-либо из форм социального обслуживания сначала обращается в уполномоченную организацию для признания его нуждающимся в социальном обслуживании.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, Уполномоченная организация проводит довольно-таки объемные мероприятия по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и установлении права на дальнейшее социальное обслуживание в комплексном центре. Итогом процедуры признания граждан в социальном обслуживании является составляется уполномоченной организацией индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которую заносится весь объем необходимых гражданину услуг виды социальных услуг, периодичность и сроки предоставления социальных услуг. Кроме этого, Уполномоченной организацией определяется также право граждан пользоваться социальными услугами на бесплатной основе или платной основе.
На сегодняшний день из 1057 обслуженных подопечных, услуги за плату получили 146 подопечных, на бесплатной основе обслужено 911 подопечных.
Вся работа, проводимая в учреждении, регулярно размещается на официальных госпабликах социальных сетей одноклассники, вконтакте, телеграмм (https://ok.ru/group52626913427589, https://t.me/sv_tercentr_lnr, https://vk.com/tercentr) В среднем, ежедневно, на всех трех госпабликах размещается порядка 5 различных постов. За 9 месяцев текущего года на госпабликах размещено 567 постов о деятельности учреждения и информационных статей о видах, порядке и условиях социального обслуживания, о материально-техническом обеспечении учреждения и доступности получения социальных услуг.
За эффективную работу в сфере информирования населения о деятельности государственных учреждений через систему Госпабликов наше учреждение отмечено благодарственным письмом руководителя Центра Управления Регионом Луганской Народной Республики.
Яна Киященко, директор Свердловского комплексного центра социального обслуживания населения (предоставления социальных услуг)
