С начала 2026 года Единая информационно-справочная служба запустила свою деятельность в ЛНР по короткому номеру «122». 
   Колл-центр службы полностью укомплектован современным отечественным оборудованием и квалифицированным персоналом. 



Операторы консультируют жителей Республики по самым различным вопросам: социальной поддержке, здравоохранению, образованию, прохождению военной службы, а также получению государственных и муниципальных услуг. 



И.о. министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Республики, координатор партийного проекта «Цифровая Россия» по ЛНР Владимир Харитонов отметил, что в Республике служба функционировала на федеральных мощностях с 1 сентября 2023 года, а в 2025 году был создан полноценный колл-центр на базе «Единого программного центра»:



«С 1 января 2026 года мы запустили службу на территории Республики в полном объеме. Справочно-информационная служба будет развиваться и дорабатываться, чтобы жители могли оперативно получать ответы на свои вопросы. В настоящее время в колл-центр работает 12 операторов в смену, но мы планируем увеличить их количество до 25. Ориентируемся на рост числа звонков», - рассказал Владимир Харитонов.



Номер «122» доступен по всей территории Республики, за исключением некоторых агломераций с ограничениями мобильной связи.



«Служба занимается консультированием граждан по вопросам социальной сферы. В настоящее время центр принимает до 200 звонков в день и работает с 9:00 до 18:00. Жители ЛНР могут легко и быстро получать необходимую информацию, просто набрав номер «122», — добавил директор Единого программного центра ЛНР Вадим Березницкий. 



122 - круглосуточная справочная служба для жителей Луганской Народной Республики. 

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР